PREPARATION DES COMMANDES ET MAITRISE DES EXPEDITIONS
PRESENTATION DE LA FORMATION
Dans un contexte où la rapidité, la fiabilité et la qualité de service sont devenues des leviers essentiels de compétitivité, la préparation des commandes et la gestion des expéditions occupent une place stratégique dans la chaîne logistique.
Cette formation met en avant les bonnes pratiques opérationnelles pour assurer la fluidité des flux, réduire les erreurs, optimiser les délais et améliorer la satisfaction client. Elle permet d’acquérir une vision complète du processus, de l’organisation de l’entrepôt jusqu’à la livraison finale..
OBJECTIFS DE LA FORMATION
PROGRAMME
Module 1 : Les fondamentaux de la préparation des commandes
Étapes clés du processus : réception, stockage, picking, emballage.
Types de préparation : picking unitaire, par lot, par zone, cross-docking.
Impact de la préparation sur les coûts, les délais et la satisfaction client.
Atelier pratique : Cartographie du processus de préparation dans votre organisation.
Module 2 : Organisation et optimisation des méthodes de préparation
Méthodes de picking : manuel, mécanisé, automatisé.
Technologies d’assistance : voice picking, pick-to-light, terminaux RF.
Ergonomie et sécurité des postes de travail.
Atelier pratique : Simulation d’un flux de préparation avec différentes méthodes.
Module 3 : Maîtriser les opérations d’emballage et de contrôle qualité
Contrôle qualité et conformité des commandes préparées.
Réduction des erreurs et gestion des litiges.
Optimisation des coûts d’emballage et réduction des déchets.
Atelier pratique : Mise en place d’un contrôle qualité sur un lot préparé.
Module 4 : Gestion et optimisation des expéditions
Choix des transporteurs et gestion des relations avec les prestataires.
Traçabilité et suivi des expéditions.
Gestion des retours et logistique inverse.
Atelier pratique : Élaboration d’un plan d’expédition multi-clients.
Module 5 : Pilotage et amélioration continue des flux
Indicateurs clés de performance (KPI) : productivité, taux d’erreur, respect des délais.
Méthodes Lean appliquées à l’entrepôt et aux expéditions.
Digitalisation et innovations (WMS, automatisation, IA, robotique).
Atelier pratique : Construction d’un tableau de bord de suivi de performance.
PUBLIC CONCERNÉ
EN PRATIQUE
Lieu :
Dans notre Centre IFTL , en distanciel (ou en entreprise pour les intra)
Matériel fourni :
Supports de formation, cas pratiques, jeux pédagogiques
Intervenants :
Formateurs certifiés et experts dans leurs domaines
Partenaire
Durée
30 heures réparties sur 7 semaines
Coût de la formation
Nous contacter
Validation du parcours
Attestation de formation IFTL + Certificat de notre partenaire ESLI
Pré-requis :
Aucun prérequis pour cette formation Être curieux bien sûr !
Intra/inter/formation sur mesure
Nous contacter
LES + DE LA FORMATION :
Approche interactive et opérationnelle
Formation axée sur des cas concrets et des situations réelles avec une combinaison de théories, ateliers, et études de cas
Networking
Opportunité d'échanger avec des professionnels du secteur.
Mises en situation pratiques
Ateliers et simulations pour une meilleure assimilation
Suivi post-formation (en option)
Suivi personnalisé de la mise en œuvre avec un consultant formateur
